calidad

Hace veinte años, cuando la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor) comenzaba su andadura, parecía impensable que el conocido distintivo de la entidad que acredita la calidad y buen hacer de las empresas, sus productos…

La situación actual del mercado (libre, abierto, internacionalizado, etc.) obliga a la empresa a una continua difusión de las características de sus productos para diferenciarse de sus competidores, y a los consumidores a conocer y…

La norma ISO 9001:2000 para la gestión de la calidad es el estándar al que se ajustan la mayoría de las organizaciones para reducir los errores y mejorar la satisfacción del cliente “La calidad nunca es un accidente; siempre es el…

La buena gestión empresarial precisa contar con una serie de indicadores que permitan identificar los problemas o debilidades de los procesos y que midan su eficacia En la situación actual, con un mercado tan globalizado, la gestión y…

Jardín del templo zen de Dazaifu, en la isla de Kyushu (Japón). China se confirma día a día como la nueva esperanza asiática. Pero su meteórico desarrollo económico todavía no es capaz de arrojar su sombra sobre las fábricas de Japón. Los…

Problemas y consideraciones a tener en cuenta en el diseño e implantación de un sistema de gestión de la calidad Introducción De una lectura detallada de la norma y un estudio comparativo con la versión anterior de 1994, puede…

Criterios, normas y oportunidades de interés para las empresas consultoras que pretenden ampliar su negocio al ámbito de los OCA Introducción De la escasa bibliografía existente sobre las empresas consultoras de ingeniería civil,…

La utilización de indicadores no financieros para la medida del desempeño representa una tendencia cada vez más fuerte en las organizaciones industriales Concepto de mediciones organizativas No existe una definición definitiva del…

La norma UNE-EN ISO 9004:2000 es una potente herramienta para la mejora continua de las organizaciones hacia la excelencia que especifica "cómo" mejorar Son muchas las organizaciones que desean mejorar su eficacia y eficiencia a través…