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Dossier
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TI 272 | diciembre 2007
La calidad es cuestión de reglas
Beatriz Hernández Cembellín
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La norma ISO 9001:2000 para la gestión de la calidad es el estándar al que se ajustan la mayoría de las organizaciones para reducir los errores y mejorar la satisfacción del cliente
“La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia”.
John Ruskin, crítico y escritor británico (1819 1900) |
La calidad se define como “el grado de cumplimiento con unos requisitos establecidos”. Este...
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 Comentarios - 1
jose luis bachiller corbacho - 29/03/2010 20:05:32
muy bueno, un artículo clarificador del mundo de las normas de calidad
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Beatriz Hernández Cembellín
Ingeniero técnico industrial especialidad mecánica. Actualmente desarrolla su carrera profesional como consultora de ingeniería especializa en la realización de due diligences técnicas.
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| PALABRAS CLAVE | | calidad, certificación, normas ISO | |
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